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Sexta-feira, 23 de Maio de 2008

Sapo Unplugged 08 - Usabilidade

Sapo Unplugged 08

 

Esta semana o Sapo, mais concretamente, os Labs do Sapo organizaram uma conferência na Universidade de Aveiro sobre usabilidade. Como já se devem ter apercebido, esta é uma área que me interessa, e portanto fui lá (entrada livre, ainda por cima... :) ).

 

Foi mais interessante e produtiva do que estava à espera para um evento de entrada livre, e que durava apenas uma tarde. Vou destacar três das apresentações.

 

A primeira da tarde foi feita por Henning Fischer, estratega de design da empresa americana Adaptive Path, que se dedica a consultoria de design, criando experiências, e a partir daí produtos, e não ao contrário. A apresentação, "Stop designing products" não trouxe nada de revolucionário em si mesma, mas a forma como se organizam ideias, e como se abordam os problemas abre inúmeras portas. Neste caso, a ideia é projectar experiências para o utilizador, e partir daí para a implementação, em vez do processo contrário, que resulta muitas vezes em produtos pouco amados pelos utilizadores.

 

Outra apresentação que destaco foi a de Ivo Gomes, consultor de usabilidade. Veio falar sobre a importância e oportunidades criadas pela prototipagem de interfaces de software em papel (slides aqui). Mais uma vez não foi novidade para mim, é algo que já fiz, mas os exemplos concretos de metodologias e aplicações serviram como modelo para melhorar os meus próximos protótipos, e a forma como os irei utilizar.

 

Finalmente destaco o Pedro Custódio, do Sapo, e a sua apresentação. O Pedro em particular, porque a sua queda acrobática (e concerteza dolorosa) não só representou o momento mais animado da tarde (cambada de sádicos... :) ), como mostrou ali mesmo, algo que por várias vezes me ia também atirando para o chão, a má usabilidade das escadas daquele anfiteatro. Devia ser obrigatória uma disciplina de usabilidade nos cursos de arquitectura (e não só por escadas...). A sua apresentação (disponível aqui), debruçou-se sobre a integração da usabilidade num projecto de desenvolvimento, como elemento de qualidade do mesmo. Muito útil para quem está a começar nesta área, como é o meu caso.

 

Finalmente uma palavra para a localização. Para mim que sou da zona de Aveiro, foi excelente ter ali um evento deste tipo. Ocorreu ali como sequência do laboratório Sapo/UA inaugurado no mesmo dia, mas de qualquer forma, obrigado ao .

 

publicado por esquisito às 16:04

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Usabilidade

help
 

Como preâmbulo do próximo post, e já que é frequente as pessoas fazerem um olhar extremamente espantado quando uso esta palavra, vou tentar explicar.

 

De uma forma muito simples, poderei dizer que a usabilidade refere-se a quão fácil e agradável é a utilização de um produto para um utilizador sem conhecimentos específicos sobre esse mesmo produto. Sendo que o produto pode ser um site de internet, uma aplicação de software, um telemóvel, um microondas... seja o que fôr. Vejam aqui o artigo da wikipédia sobre usabilidade.

 

O Bruno Nogueira, que provavelmente também nunca ouviu falar nesta palavra, fez um excelente vídeo, que já aqui mostrei no blog, que mostra as consequências de produtos com má usabilidade. E são este tipo de frustrações que podem fazer de um produto tecnicamente excelente, num desastre do ponto de vista dos utilizadores. E apesar de ninguém querer que isto aconteça, há quem pense que um produto vive das suas funcionalidades, e não dos seus utilizadores...

publicado por esquisito às 15:18

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Terça-feira, 23 de Outubro de 2007

Problemas de usabilidade

Muito bem lembrado...

publicado por esquisito às 14:21

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Quinta-feira, 26 de Julho de 2007

Lixa e rebarbadora (2ª parte)

rebarbadora
Como a Jonas já tinha dito neste blog, e como disse novamente no blog dos blogs, o pessoal dos blogs do Sapo anda a preparar alterações substanciais na plataforma, e portanto agora é uma boa altura para sugerir alterações.

Então, agora passados uns dias de utilização, é altura de actualizar a avaliação que fiz aqui aos blogs do Sapo. Se eu me repetir em relação à primeira avaliação é porque é importante, ou porque não me apetece ir ler o que escrevi... ;-)

Como já me tinha apercebido quando criei o blog e andei a explorar as várias opções, personalizar o blog não é difícil, mas tira anos de vida... São listas e listas, e procurar as coisas que queremos lá no meio é... frustrante. Então aquilo de ordenar componentes... cada vez que quero meter uma coisa lá no meio, dá uma trabalheira...

  • Em relação às larguras totais do blog, e das várias colunas... Para evitar chatices com margens, e outras desnecessárias, deveríamos definir apenas a largura total do blog, e no mesmo local definir a relação entre colunas (em percentagem). Ao lado poderia existir uma miniatura de template ou esquema das colunas a fazer preview.
  • Também seria óptimo que, como opção, o blog mudasse a largura dependendo do espaço que cada um tem no seu ecrã/browser. Estou a imaginar isto, variando a largura da coluna central, que na maioria das configurações não causaria problemas (embora como digo, devesse ser opção), e na barra de cabeçalho haveria uma cor de fundo em relação à imagem, que esticaria para simular (se quiséssemos) uma imagem de cabeçalho maior.
  • Componentes ilimitados, e criados quando é preciso, dispenso a lista enorme de caixas vazias... Os componentes devem ter nomes personalizáveis, evitando os nomes "componente x" por aí fora... A ordenação dos componentes deveria ser feita por drag 'n drop como no blogger.
  • São precisas subdivisões das subdivisões, ou drop lists, ou qualquer outro método similar na personalização intermédia para evitar as tais listas compridas de coisas, com informação a mais, o que dificulta encontrar o que queremos, e permite que nos escape uma opção sem nos apercebermos.
  • Lista de links: devia ser possível criar mais do que uma, e devia possibilitar associar uma imagem ao link, para evitar que tenhamos de usar um componente com html para fazer isso.
  • Como já tinha dito antes, era bom que o RSS do Sapo (dos posts e comentários) funcionasse bem com o Firefox, apesar de como a Jonas explicou, não é exactamente um bug do Sapo.
Pra já é isto que tenho a dizer/sugerir. Se entretanto me lembrar de mais alguma coisa, vou acrescentando neste post.
sinto-me: útil
publicado por esquisito às 11:51

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Sexta-feira, 13 de Julho de 2007

A Usabilidade pode mudar o mundo

Tenho-me apercebido que quase ninguém sabe o que é usabilidade. Por conseguinte quero criar um lobby para isso. Há por muitos interfaces de utilizador a precisar de rebarbadoras...

E vou usar este blog para isso, a tag usabilidade vai engordar...

E portanto hoje aqui fica uma foto onde estou eu à direita, o xôr engenheiro Ricky à esquerda, e o projecto dele no meio, no PDA, e o respectivo poster em fundo. O que é que o cu tem a ver com as calças? Bem, isto foi o projecto final dele, e foi um dos nossos projectos na cadeira de Interfaces Humano-Computador, pelo que desde o início fui "consultor" de usabilidade e design na aplicação.



A coisa ficou engraçada, e funciona, e o camandro...

Notas:

- A pouca nitidez na imagem e o estilo do cabelo dos indivíduos, é defeito do telemóvel usado para tirar a foto :P
- Não me responsabilizo pelo poster amarelinho :P
sinto-me: consultor
publicado por esquisito às 21:52

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Domingo, 8 de Julho de 2007

Lixa, rebarbadora e martelo pneumático (longo)

A pedido de várias famílias (post anterior), aqui vai a minha primeira avaliação aos blogs do Sapo.

É uma avaliação muito preliminar, porque ainda agora comecei a usar isto, e portanto ainda não experimentei muitas coisas, nem posso avaliar da fiabilidade de serviço e essas coisas... Mas vamos lá...

A área de administração está bem desenvolvida, design agradável, boa (sóbria) utilização da cor, e navegação simples e eficaz.

1º problema, a página de ajuda... design muito diferente, e que apesar da navegação estar correctamente implementada, as cores e o design são desagradáveis, e dá vontade de fechar sem ler nada. É aliás este design "típico" do Sapo que me afastou muito tempo de todos os serviços do Sapo.

Em relação aos posts (criar/editar/etc), aparentemente temos disponíveis as ferramentas necessárias e suficientes, e gosto de ter o html disponível. Ainda não experimentei colocar vídeos ou outros conteúdos para ver se funciona bem. Gosto das opções disponíveis em baixo (música, sinto-me, tags, outras) e a ajuda de contexto está óptima. Outro sinal positivo para as gravações automáticas (apesar de ser uma opção vulgar e normal). Ah, preferia que a opção de alinhamento por defeito do texto fosse o justificado...

2º problema, os emoticons. Primeiro, são grandes e desalinham o texto. Não gosto de coisas desalinhadas se não forem propositadas, dá ideia de remendos, e eu... não gosto. Em segundo lugar, percebo que queiram fazer tudo baseado no sapo, e percebo que isso traga grandes complicações ao(s) designer(s), mas muitos deles estão mal conseguidos, alguns deles nem se percebem o que é suposto representar... Se os mantiverem assim, pelo menos implementem tooltip text para eles, ao menos ficamos a saber o que era suposto serem.

Vamos então à gestão dos blogs. Nos comentários gostei muito de ter lá todos os comentários que vou fazendo noutros blogs do sapo. Assim posso ir acompanhando facilmente os meus comentários e respostas a eles (falarei de rss à frente).
Nas preferências gostei das opções que encontrei. Ainda bem que dá para desactivar as publicidades do sapo, porque se é para ter publicidade nos meus blogs, que paguem qualquer coisa... Já agora, há nesta página 1 errozito, "Mostar" em vez de mostrar.

Na personalização básica, nada a dizer, templates suficientes, e de uma forma geral bonitos. Na intermédia, comecei por não perceber porque é que os separadores apresentação/texto/etc não seguem o design cantos redondos do resto... Depois, havendo muitas opções em quase todos os separadores as páginas ficam muito compridas, e quase caóticas para quem só procura uma das coisas. Pelo menos o botão de repor deveria estar ao lado, e não em baixo, para diminuir o tamanho da lista... E noutros, como o das cores, ou das letras, etc, que têm imensas opções (benvindas), deveriam optar por mostrar menos informação de cada vez, quer seja por ter sub-separadores, ou uma drop-down list em cada separador, para só estarmos a ver/mexer numa categoria de cada vez. Depois, não faz sentido ter uma página enorme "cheia" de espaços vazios de componentes, deviam ser acrescentados à medida do necessário. Ainda a forma de determinar a ordem do posicionamento dos componentes é arcaica e muito pouco prática (para além de mais uma vez existirem posições vazias que não precisavam de lá estar). Há outras formas menos tecnológicas de resolver o assunto, mas a forma como se faz isto actualmente no blogger (drag 'n drop) , é de longe a mais prática e simpática para quem usa.

Na personalização avançada (ainda não experimentei) é uma dádiva divina para quem percebe da coisa, não gostei nada quando o blogger nos tirou o acesso ao código propriamente dito... Os avisos e links de documentação são benvindos para quem se quiser aventurar, mas os editores online... muito fraquinhos... Mas não deve haver grande problema, de certeza que quem fôr usar isto, vai copiar tudo para um editor a sério e depois de alterar vai recolocar no form...

A parte de links parece-me bem implementada, apesar de também ainda não ter experimentado. Também não usei a opção de importar blogs, mas é uma opção interessante.

Finalmente, gostei muito de existirem rss para o blog, para os comentários e para os posts. No entanto no Firefox, onde subscrevo os feeds, não consigo subscrever os feeds dos comentários, quer carregando directamente, quer usando a opção de subscrever, vou parar a uma página em código xml... Dá para ver os comentários, mas vá... não é a forma mais simpática de o fazer... Não sei se isto tem a ver com bugs Sapo/Firefox, ou com incompatibilidades, ou se simplesmente sou eu que sou burro e não percebi e fui demasiado preguiçoso para ir à página de ajuda e ao blog dos blogs, para perceber o que se passa...

Chega por hoje... Espero que seja útil.
publicado por esquisito às 15:02

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